淘寶賣家的道歉信范本

道歉信 時間:2018-01-02 我要投稿

  篇一

親愛的XX:

  首先,非常誠懇的說聲對不起,不解釋,也不辯解,因為這次,確實是我錯了,我非常珍惜您,我只想把事情的經過原原本本的告訴您。

  5月30日,運營主管李XX提交了淘寶官方免費試用活動申請,提交申請的鏈接為未來生活原生態綠殼雞蛋10個500g,免費試用的份數為30份,6月3日,申請通過,活動時間為6月5日-6月11日。

  這是我們第一次申請官方的試用活動,通過后電商部的小伙伴們都非常興奮,因為這是我們開了整整4個小時的車在XX最邊緣的小縣城,找到的原生態純糧飼養烏雞產出的綠殼雞蛋,營養豐富但產量非常低,每天的產量不到80個,每一個我們都視若珍寶。

  這次活動,我們需要300個雞蛋,采購部周老師第一時間通知了農場主王遠珍阿姨,因為白鹿鎮運送到XX市區需要半天時間,每天只能運送100個雞蛋,11號活動結束后,第一批雞蛋到了,12號試用申請名單出來后,物流部開始按照名單進行發貨,一切都井然有序的進行著,我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋后,給我們反饋試用報告。 沒想到,17號,我們等到的是發貨數量不符的差評,猶如晴天霹靂,李XX主管立即詢問物流部,原來,綠殼雞蛋新品上架的時候,店鋪內部一直在做7元郵費免費試吃5個雞蛋的活動,而這次官方活動我們是10個,由于交接失誤,物流誤以為是店鋪內部活動,然后,就沒有然后了。

  聽到消息后,大家頓時就驚呆了,怎么辦?怎么解決?李主管當機立斷,既然已經發生了,那就承擔吧,錯了就是錯了,必須全部補發,全部道歉,用最誠懇的態度讓大家知道,我們絕不逃避。

  親愛的,最后再說一聲對不起,我只想讓你開心、健康,你可以打我、罵我,但是千萬別不理我,不管發生什么事情,我都會陪在你身邊的!

  篇二

淘寶買家:

  感謝親對小店的支持,希望親收到衣服喜歡,能給個好評,打個滿分,因我的小店在淘寶生存也不容易,您的一次評價和打分都會影響到小店日后能否繼續經營下去,我們也會對每一次的交易盡心盡力!服務方面如果做得不夠好,還希望親能諒解,我們兩兄妹也是XX接觸淘寶,另外我們也會不斷提供性價比更高的衣衣,每次發貨我們也會認真檢查好,若有疏漏,衣服有出現質量問題,請您及時聯系我們的旺旺,我們會盡我所能為親解決問題!

  最后祝您生活愉快。

  篇三

親:

  您好!

  非常感謝親能選擇我們的產品。再次祝您合家歡樂,萬事如意!這是一份致歉信,為一切可能給親造成的不愉快向親道歉了。親,對不起,給您添麻煩了!

  可能由于天氣物流爆倉業務員不負責等各種原因,直接影響親的收貨時效,我們不確定從親付款到簽收包裹的此刻已經過了多久,如果讓親久等了,懇請親的理解和體諒,感謝親的寬容!為此我們送親一個小小的禮物,來表示我們深深的歉意。相信未來一定能夠做的更好!

  我們為親準備了詳細的產品使用說明和注意事項,親要仔細看下,我很重要!任何問題都可以聯系我們為您解決,誠摯的希望能夠得到5分好評,滿意請分享給身邊的朋哦,謝謝親~

  團隊全體成員敬上

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